HP LaserJet Pro M402, M403

软件安装注释

Edition 1, 10/2015

目录

  I.简介
  II.安装说明
  III.技术支持
  IV.法律声明

I.简介

打印机支持网站

要查找支持的操作系统的最新列表并要下载软件，请访问 www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403。

其中提供以下支持：

• | 支持的操作系统的最新列表

• | 用于下载驱动程序和软件的链接

• | 打印机文档

• | 已知问题的更新列表

• | 在线技术支持

本文档用途

本文件提供具体的安装、兼容性和故障排除信息。有关打印机功能和驱动程序功能的其他信息，请参阅每个软件应用程序附带的打印机用户指南和联机帮助。

关于 CD 安装选项

打印机随附的 CD 包括适用于下方“支持的操作系统”一节中列出的以下操作系统的软件。CD 上包括一个网站链接，从中可下载安装程序软件。或者，从本文档开头列出的打印机支持网站下载安装程序软件。

关于 Internet 安装选项

请访问 123.hp.com 网站，下载一个名为 HP Easy Start 的应用程序以自动检测操作系统并提供相应的解决方案。在 123.hp.com 主页上，单击选择打印机下拉列表，然后选择 HP LaserJet 打印机。单击开始 按钮，然后单击下载 按钮。下方列出了支持的操作系统。

支持的操作系统和所安装的组件

Windows® XP 32 位（Service Pack 2 和更高版本）和 Windows Vista 32 位

• | Internet 安装 - PCL.6 打印驱动程序

• | CD 安装 - PCL.6 打印驱动程序

Windows 7 32 位和 64 位

• | Internet 安装 - 完整软件解决方案

| • | HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 打印驱动程序（必需）

| • | HP 打印机状态和警报

| • | HP 更新

| • | HP 设备工具箱

| • | HP 产品改进研究

| • | HP 设备体验

| • | 重新配置您的 HP 设备

| • | 卸载产品软件

注： 对于 Windows 7，可通过在 软件安装屏幕上单击自定义软件选择，从而安装基本软件而非完整软件解决方案。

• | CD 安装 - 完整软件解决方案

| • | HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 打印驱动程序（必需）

| • | HP 打印机状态和警报

| • | HP 更新

| • | HP 设备工具箱

| • | HP 产品改进研究

| • | HP 设备体验

| • | 重新配置您的 HP 设备

| • | 卸载产品软件

注： 对于 Windows 7，可通过在 软件安装屏幕上单击自定义软件选择，从而安装基本软件而非完整软件解决方案。

Windows 8 32 位和 64 位

• | Internet 安装 - PCL-6 打印驱动程序、HP 设备体验 (DXP)

• | CD 安装 - PCL-6 打印驱动程序、HP 设备体验 (DXP)

Windows 8.1 32 位和 64 位

• | Internet 安装 - PCL-6 打印驱动程序

• | CD 安装 - PCL-6 打印驱动程序

Windows 10 32 位和 64 位

• | Internet 安装 - PCL-6 打印驱动程序

• | CD 安装 - PCL-6 打印驱动程序

Windows Server 2003 32 位（Service Pack 1 和更高版本）

• | Internet 安装 - PCL.6 打印驱动程序

• | CD 安装 - PCL.6 打印驱动程序

Windows Server 2003 R2 32 位

• | Internet 安装 - PCL.6 打印驱动程序

• | CD 安装 - PCL.6 打印驱动程序

Windows Server 2008 32 位和 64 位（Service Pack 1 和更高版本）

• | Internet 安装 - PCL.6 打印驱动程序

• | CD 安装 - PCL 6 打印驱动程序

Windows Server 2008 R2 64 位（Service Pack 1 和更高版本）

• | Internet 安装 - PCL 6 打印驱动程序

• | CD 安装 - PCL 6 打印驱动程序

Windows Server 2012，64 位

软件安装程序不支持 Windows Server 2012，但 HP PCL 6 和 HP PCL-6 打印机特有的打印驱运程序支持它。

Windows Server 2012 R2，64 位

软件安装程序不支持 Windows Server 2012，但 HP PCL 6 和 HP PCL-6 打印机特有的打印驱运程序支持它。

Mac

有关 Mac 的信息和打印驱动程序，请访问以下网站：
www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403

Linux

有关 Linux 的信息和打印驱动程序，请访问以下网站：
www.hp.com/go/linux

Unix

有关 UNIX® 的信息和打印驱动程序，请访问以下网站：
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

软件组件概述

本打印机的软件安装程序所含的软件适用于 Windows 操作系统。具体安装的组件取决于操作系统和安装期间的用户选择。下表提供常用组件的概述。有关特定打印驱动程序或软件组件的更多信息，请参阅相关的联机帮助。

注 - 并非所有操作系统中均支持所有软件组件。

驱动程序

驱动程序是一个软件，通过它，软件应用程序可使用打印机功能。通常，应为每个打印机安装驱动程序。打印机随附的打印机软件 CD-ROM 包括以下 Windows 驱动程序：

• | 适用于 Windows 7 的 HP PCL 6 打印驱动程序

• | 适用于 Windows 8、8.1 和 10 的 HP PCL-6 打印驱动程序

还有可能从 HP 分销商或从在线资源获得其他驱动程序。有关获得驱动程序和其他 HP 软件的详细信息，请参阅本文档的“技术帮助”一节或打印机用户指南。

软件应用程序

HP 设备工具箱

HP 设备工具箱提供打印机状态信息，如碳粉量和纸张量。还可使用 HP 设备工具箱配置打印机设置。

HP 打印机状态和警报

打印系统包括供最终用户使用的“打印机状态和警报”软件组件。可配置这些警报，以便在打印机无法打印（例如，打印机缺纸时）、需要订购 HP 耗材或存在警告条件（打印机出错但可继续运行）时显示这些警报。仅在尝试打印时显示警报。

还可配置“打印机状态和警报”，以便不显示任何警报消息。

HP 更新

如果自安装后修改了打印机配置，则在支持双向通信的环境中可自动用该新配置更新驱动程序。

HP 产品改进研究

您可决定提供数据用于改进打印机。

重新配置您的 HP 设备

使用此实用程序安装打印机连接或更改现有打印机连接。

卸载产品软件

通过“卸载产品软件”实用程序，可删除 Windows HP 打印机组件。有关说明，请参阅“卸载程序”部分。

II.安装说明

CD 设置或安装软件可检测正在运行的操作系统的版本和语言。

CD 安装

Windows

注： 在某些国家/地区安装时，默认将“HP PCL 6”和“HP PCL-6”打印驱动程序配置为使用自动双面打印功能。

在 Windows 中使用 USB 电缆进行安装

1. | 将打印机 CD 插入计算机，然后按照屏幕上的说明进行操作。

2. | 在将计算机直接连接到 USB 电缆后， 按照屏幕上的说明操作。当软件出现提示或安装完毕时再拔下电缆。

注： 如果安装程序未自动启动，则可能在计算机上禁用了自动播放功能。如果出现这种情况，请单击 Windows 开始 按钮并选择计算机 （或我的电脑），然后双击 HP 打印机。按照屏幕上的说明进行操作。

注： 如果安装程序运行失败，则拔下 USB 电缆，关闭再开启打印机，然后将打印机 CD 插入计算机。按照屏幕上的说明进行操作。请在软件出现提示后再连接电缆。

在 Windows 中安装网络打印机（有线或无线）

将 CD 放入计算机，然后按照屏幕上的说明进行操作。

注： 如果使用有线网络，则在插入 CD 前连接网络电缆。

Mac

注： 在某些国家/地区安装时，默认将“Mac OS X”驱动程序配置为使用自动双面打印功能。

在 OS X 中进行安装

1. | 访问 123.hp.com。

2. | 选择 LaserJet。

3. | 单击 开始，然后单击下载 以下载 HP Easy Start 实用程序。

4. | 打开 HP Easy Start 实用程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。本打印机支持 OS X 10.8 Mountain Lion、OS X 10.9 Mavericks 和 OS X 10.10 Yosemite。

注： OS X 用户还可使用 Apple 提供的 AirPrint 仅限打印驱动程序或 Apple 软件更新 (ASU) 仅限打印驱动程序。有关 OS X 打印驱动程序的详细信息，请参阅 www.apple.com。

INTERNET 安装

1. | 访问 123.hp.com。

2. | 选择 LaserJet。

3. | 单击 开始，然后单击下载 以下载 HP Easy Start 实用程序。

4. | 打开 HP Easy Start 实用程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。

卸载程序

如果已安装推荐的软件，则有“卸载产品软件”实用程序可用。该卸载程序可删除 HP 打印机软件组件。

1. | 从 开始菜单选择所有程序，然后单击 HP。如果有多个 HP 打印机，则选择特定打印机，然后从程序组中单击卸载。

2. | 按照屏幕上的说明完成软件卸载。

III.技术支持

有关客户支持信息，请参阅用户指南或包装盒内的支持彩页，或者致电当地的 HP 授权销售商。

还可访问以下网站，寻求联机技术支持：
www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403

IV.法律声明

商标通告

Microsoft®、Windows® 和 Windows® XP 是 Microsoft Corp 在美国的注册商标。

UNIX® 是 Open Group 的注册商标。

保修与版权

保修

有关完整的保修和支持信息，请参阅打印机的《保修和法规指南》和《用户指南》。

版权

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

除非版权法许可，否则，在事先未经书面许可的情况下，严禁复制、改编或翻译本文档。

此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。

此类产品和服务附带的保修声明中明确规定了 HP 产品和服务的所有保修事项。不得将本文的任何内容视为构成附加保修。HP 不对本文档中的技术错误、编辑错误或遗漏承担责任。