HP LaserJet Pro M402, M403

Примечание по установке ПО

Edition 1, 10/2015

СОДЕРЖАНИЕ

  I. ВВЕДЕНИЕ
  II. ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ
  III. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
  IV. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

I. ВВЕДЕНИЕ

ВЕБ-САЙТ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПРИНТЕРОВ

Найти актуальный список поддерживаемых операционных систем и загрузить программное обеспечение можно на сайте www.hp.com/support/ljM402 или www.hp.com/support/ljM403.

Доступна следующая поддержка:

• | Текущий список поддерживаемых операционных систем

• | Ссылки на загрузку драйверов и программного обеспечения

• | Документация принтера

• | Обновленный список известных проблем

• | Техническая поддержка по Интернету

НАЗНАЧЕНИЕ ДАННОГО ДОКУМЕНТА

Данный файл содержит конкретную информацию об установке, совместимости и устранении неисправностей. Дополнительные сведения о функциях принтера и драйвера см. в руководстве пользователя и веб-справке, доступной для каждого приложения.

Сведения о варианте установки с компакт-диска

Компакт-диск, входящий в комплект поставки принтера, включает в себя программное обеспечение для операционных систем, указанных в разделе "Поддерживаемые операционные системы" ниже. Компакт-диск содержит ссылку на веб-страницу, на которой можно скачать программу установки. Можно также скачать программу установки с веб-сайта поддержки пользователей принтеров, указанного в начале этого документа.

Сведения о варианте установки через Интернет

Перейдите на веб-сайт 123.hp.com, чтобы загрузить приложение HP Easy Start, которое автоматически определяет операционную систему и предлагает соответствующие решения. На главной странице 123.hp.com щелкните в раскрывающемся списке пункт Select Printer (Выберите принтер) и выберите HP LaserJet Printers (Принтеры HP LaserJet). Нажмите кнопку Begin (Начать), а затем — кнопку Download (Загрузить). Поддерживаемые операционные системы перечислены далее.

ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И УСТАНАВЛИВАЕМЫЕ КОМПОНЕНТЫ

32-разрядная версия Windows® XP (с пакетом обновления 2 и более поздних версий) и 32-разрядная версия Windows Vista

• | Установка из Интернета — драйвер печати PCL.6

• | Установка с компакт-диска — драйвер печати PCL.6

Windows 7, 32- и 64-разрядные версии.

• | Установка из Интернета — полное программное решение

| • | Драйвер печати PCL 6 для МФУ HP LaserJet Pro M402-M403 (обязательный компонент)

| • | Предупреждения и состояние принтера HP

| • | Обновление для HP

| • | Панель инструментов устройства HP

| • | Исследование по улучшению продуктов HP

| • | Возможности устройства HP

| • | Перенастройка устройства HP

| • | Удаление программного обеспечения устройства

Примечание. Для Windows 7 вместо полного программного решения можно установить основной пакет ПО, выбрав параметр Настроить выбор программного обеспечения на экране Установка программного обеспечения.

• | Установка с компакт-диска — полное программное решение

| • | Драйвер печати PCL 6 для МФУ HP LaserJet Pro M402-M403 (обязательный компонент)

| • | Предупреждения и состояние принтера HP

| • | Обновление для HP

| • | Панель инструментов устройства HP

| • | Исследование по улучшению продуктов HP

| • | Возможности устройства HP

| • | Перенастройка устройства HP

| • | Удаление программного обеспечения устройства

Примечание. Для Windows 7 вместо полного программного решения можно установить основной пакет ПО, выбрав параметр Настроить выбор программного обеспечения на экране Установка программного обеспечения.

Windows 8, 32- и 64-разрядные версии.

• | Установка из Интернета — драйвер печати PCL-6, Возможности устройства HP (DXP)

• | Установка с компакт-диска — драйвер печати PCL-6, Возможности устройства HP (DXP)

Windows 8.1, 32- и 64-разрядные версии.

• | Установка из Интернета — драйвер печати PCL-6

• | Установка с компакт-диска — драйвер печати PCL-6

Windows 10, 32- и 64-разрядные версии.

• | Установка из Интернета — драйвер печати PCL-6

• | Установка с компакт-диска — драйвер печати PCL-6

Windows Server 2003 32-разрядные версии (SP 1 и выше)

• | Установка из Интернета — драйвер печати PCL.6

• | Установка с компакт-диска — драйвер печати PCL.6

Windows Server 2003 R2 (32-разрядная версия)

• | Установка из Интернета — драйвер печати PCL.6

• | Установка с компакт-диска — драйвер печати PCL.6

Windows Server 2008 32- и 64-разрядные версии (SP 1 и выше)

• | Установка из Интернета — драйвер печати PCL.6

• | Установка с компакт-диска — драйвер печати PCL 6

Windows Server 2008 R2 64-разрядные версии (SP 1 и выше)

• | Установка из Интернета — драйвер печати PCL 6

• | Установка с компакт-диска — драйвер печати PCL 6

Windows Server 2012, 64-разрядная версия

В программе установки отсутствует поддержка ОС Windows Server 2012, но драйверы печати HP PCL 6 и HP PCL-6 для конкретного принтера поддерживают ее.

Windows Server 2012 R2, 64-разрядная версия

В программе установки отсутствует поддержка ОС Windows Server 2012, но драйверы печати HP PCL 6 и HP PCL-6 для конкретного принтера поддерживают ее.

Mac

Для получения информации и драйверов печати для Mac перейдите на следующий веб-сайт:
www.hp.com/support/ljM402 или www.hp.com/support/ljM403

Linux

Для получения информации и драйверов печати для Linux перейдите на следующий веб-сайт:
www.hp.com/go/linux

Unix

Для получения информации и драйверов печати для UNIX® перейдите на следующий веб-сайт:
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

ОБЗОР ПРОГРАММНЫХ КОМПОНЕНТОВ

Программа установки для данного принтера содержит программное обеспечение для операционных систем Windows. Определенные устанавливаемые компоненты зависят от выбора ОС и пользователя во время установки. В списке ниже рассматриваются распространенные компоненты. Дополнительные сведения о конкретном драйвере печати или компоненте программного обеспечения см. в соответствующей интерактивной справке.

Примечание: отдельные компоненты программного обеспечения поддерживаются лишь в определенных операционных системах.

Драйверы

Драйвер – это программное обеспечение, которое обеспечивает приложениям доступ к функциям принтера. Как правило, драйверы необходимо устанавливать для каждого принтера. На компакт-диске с ПО принтера из комплекта поставки присутствуют следующие драйверы для Windows:

• | Драйвер печати HP PCL 6 для Windows 7

• | Драйвер печати HP PCL-6 для Windows 8, 8.1 и 10

Дополнительные драйверы можно получить у дистрибьютора HP или найти в Интернете. Дополнительную информацию о получении драйверов принтеров и другого программного обеспечения HP см. в разделе «Техническая поддержка» данного документа или в руководстве пользователя.

Программные приложения

Панель инструментов устройства HP

Панель инструментов устройства HP служит для предоставления информации о состоянии принтера, таких как уровни тонера и бумаги. Панель инструментов устройства HP можно также использовать для настройки параметров принтера.

Предупреждения и состояние принтера HP

Система печати включает в себя компонент "Предупреждения и состояние принтера", предназначенный для конечного пользователя. Предупреждения можно настроить так, чтобы они появлялись, когда принтеру не удается печатать (например, если закончилась бумага), когда нужно заказать новый расходный материал HP или возникло состояние предупреждения (произошла ошибка, но принтер может продолжить печать). Предупреждения появляются только при отправке материалов на печать.

Кроме того, компонент "Предупреждения и состояние принтера" можно настроить так, чтобы предупреждения не отображались вообще.

Обновление для HP

Если после установки принтера его настройки были изменены, то в системах, поддерживающих двустороннюю связь, можно автоматически обновить настройки драйвера.

Исследование по улучшению продуктов HP

Вы можете предоставить нам данные, позволяющие улучшить выпускаемые принтеры.

Перенастройка устройства HP

Эта утилита позволяет установить или изменить существующее подключение к принтеру.

Удаление программного обеспечения устройства

Утилита удаления программного обеспечения устройства позволяет удалять компоненты принтера HP в Windows. Дополнительные инструкции см. в разделе «Программа удаления ПО».

II. ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ

Язык и версия используемой ОС распознаются установочным файлом компакт-диска или программой установки.

УСТАНОВКА В CD

Windows

Примечание. Драйверы печати "HP PCL 6" и "HP PCL-6" настроены для использования по умолчанию функции автоматической двусторонней печати (дуплекс) при установке в некоторых странах/регионах.

Установка в Windows с помощью кабеля USB

1. | Вставьте в компьютер компакт-диск с ПО принтера и следуйте инструкциям на экране.

2. | Следуйте инструкциям на экране, выбрав вариант Напрямую с помощью кабеля USB. Отсоедините кабель только после соответствующего запроса или когда установка будет завершена.

Примечание. Если программа установки не запускается автоматически, возможно, на компьютере отключена функция автозапуска. В таком случае нажмите кнопку Пуск в Windows и выберите Компьютер (или Мой компьютер), а затем дважды щелкните значок принтера HP. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Если в программе установки возник сбой, отсоедините кабель USB, выключите и снова включите принтер, после чего вставьте компакт-диск с ПО принтера в компьютер. Следуйте инструкциям на экране. Подключайте кабель только после соответствующего запроса.

Установка сетевых принтеров в Windows (для проводных и беспроводных сетей)

Вставьте компакт-диск в компьютер и следуйте инструкциям на экране.

Примечание. При использовании проводной сети подключите сетевой кабель перед тем, как вставить компакт-диск.

Mac

Примечание. Драйвер "Mac OS X" настроен для использования по умолчанию функции автоматической двусторонней печати (дуплекс) при установке в некоторых странах/регионах.

Установка в OS X

1. | Перейдите по адресу 123.hp.com.

2. | Выберите LaserJet.

3. | Нажмите кнопку Begin (Начать), после чего нажмите Download (Загрузить) для загрузки утилиты HP Easy Start.

4. | Откройте утилиту HP Easy Start и следуйте инструкциям на экране. Данный принтер поддерживает OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks и OS X 10.10 Yosemite.

Примечание. Пользователи OS X также могут использовать драйверы только для печати AirPrint или Apple Software Update (ASU), которые доступны на сайте Apple. Дополнительные сведения о драйверах печати OS X можно найти на сайте www.apple.com.

УСТАНОВКА В INTERNET

1. | Перейдите по адресу 123.hp.com.

2. | Выберите LaserJet.

3. | Нажмите кнопку Begin (Начать), после чего нажмите Download (Загрузить) для загрузки утилиты HP Easy Start.

4. | Откройте утилиту HP Easy Start и следуйте инструкциям на экране.

ПРОГРАММА УДАЛЕНИЯ

Утилита удаления программного обеспечения устройства доступна, если был установлен рекомендуемый пакет ПО. Программа удаления удаляет компоненты ПО принтера HP.

1. | В меню Пуск выберите Все программы, затем щелкните HP. При наличии нескольких принтеров HP выберите конкретный принтер, после чего в группе программ нажмите кнопку Удалить.

2. | Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления ПО.

III. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Для получения информации о поддержке заказчиков см. руководство пользователя принтера или листовку с информацией о технической поддержке, прилагаемую к устройству. Можно также обратиться к местному авторизованному дилеру HP.

Техническую поддержку можно получить в Интернете на следующем веб-сайте:
www.hp.com/support/ljM402 или www.hp.com/support/ljM403

IV. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРНЫХ ЗНАКАХ

Microsoft®, Windows® и Windows® XP являются зарегистрированными в США товарными знаками Microsoft Corp.

UNIX® является охраняемым товарным знаком Open Group.

ГАРАНТИЯ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

Гарантия

Подробнее о гарантии и поддержке см. в документах "Справочное руководство по гарантии и нормативным положениям" и руководстве пользователя из комплекта поставки принтера.

Авторские права

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

Воспроизведение, изменение и перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления.

Гарантии на изделия и услуги HP устанавливаются специальных гарантийных положениях, прилагаемых к таких изделиям или продуктам. Содержание настоящего документа не может быть истолковано как дополнительные гарантийные обязательства. Компания HP не несет ответственности за технические и редакторские ошибки, а также упущения, содержащиеся в настоящем документе.