HP LaserJet Pro M402, M403

הערות להתקנת התוכנה

Edition 1, 10/2015

תוכן העניינים

  I. מבוא
  II. הוראות התקנה
  III. סיוע טכני
  IV. הצהרות משפטיות

I. מבוא

אתר תמיכה במדפסת

כדי למצוא את הרשימה העדכנית של מערכות ההפעלה הנתמכות ולהוריד את התוכנה, עבור אל www.hp.com/support/ljM402 או www.hp.com/support/ljM403.

התמיכה הבאה זמינה:

• | הרשימה הנוכחית של מערכות הפעלה נתמכות

• | קישורים להורדת מנהלי התקן ותוכנות

• | תיעוד המדפסת

• | רשימה מעודכנת של בעיות ידועות

• | תמיכה טכנית מקוונת

מטרת מסמך זה

קובץ זה מספק מידע ספציפי בנושא התקנה, תאימות ופתרון בעיות. לקבלת מידע נוסף על מאפייני המדפסת ומאפייני מנהל ההתקן, עיין במדריך למשתמש של המדפסת ובעזרה המקוונת הכלולה עבור כל יישום תוכנה.

על אפשרות ההתקנה בתקליטור

התקליטור המצורף למדפסת כולל תוכנה למערכות ההפעלה הבאות הרשומות בסעיף 'מערכות הפעלה נתמכות' להלן. התקליטור כולל קישור לאינטרנט שממנו ניתן להוריד את תוכנית ההתקנה. לחלופין, הורד את תוכנית ההתקנה מאתר התמיכה במדפסת המצוין בתחילתו של המסמך.

על אפשרות ההתקנה באינטרנט

עבור אל אתר האינטרנט ‎123.hp.com כדי להוריד יישום המכונה HP Easy Start המזהה באופן אוטומטי את מערכת ההפעלה ומספק פתרונות מתאימים. בדף הבית של ‎123.hp.com, לחץ על הרשימה הנפתחת Select Printer (בחר מדפסת) ובחר HP LaserJet Printers (מדפסות HP LaserJet). לחץ על הלחצן Begin (התחל) ולאחר מכן לחץ על הלחצן Download (הורד). מערכות ההפעלה הנתמכות מופיעות להלן.

מערכות הפעלה נתמכות ורכיבים מותקנים

Windows® XP במהדורת 32 סיביות (Service Pack 2 ומעלה) ו-Windows Vista במהדורת 32 סיביות

• | התקנה באינטרנט – מנהל התקן הדפסה PCL.6

• | התקנה בתקליטור – מנהל התקן הדפסה PCL.6

Windows 7 במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

• | התקנה באינטרנט – פתרון התוכנה המלא

| • | מנהל התקן הדפסה HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 (נדרש)

| • | סטטוס והתראות של מדפסת HP

| • | HP Update

| • | HP Device Toolbox

| • | מחקר שיפור המוצר של HP

| • | חוויית התקן של HP

| • | הגדרה מחדש של התקן HP

| • | הסרת ההתקנה של תוכנת המוצר

הערה: ב-Windows 7, ניתן להתקין תוכנה בסיסית במקום פתרון התוכנה המלא על-ידי לחיצה על Customize Software Selection (התאמה אישית של אפשרויות תוכנה) במסך Software Install (התקנת תוכנה).

• | התקנה בתקליטור – פתרון התוכנה המלא

| • | מנהל התקן הדפסה HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 (נדרש)

| • | סטטוס והתראות של מדפסת HP

| • | HP Update

| • | HP Device Toolbox

| • | מחקר שיפור המוצר של HP

| • | חוויית התקן של HP

| • | הגדרה מחדש של התקן HP

| • | הסרת ההתקנה של תוכנת המוצר

הערה: ב-Windows 7, ניתן להתקין תוכנה בסיסית במקום פתרון התוכנה המלא על-ידי לחיצה על Customize Software Selection (התאמה אישית של אפשרויות תוכנה) במסך Software Install (התקנת תוכנה).

Windows 8 במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

• | התקנה באינטרנט – מנהל התקן הדפסה PCL-6, ‏חוויית התקן של HP‏ (DXP)

• | התקנה בתקליטור – מנהל התקן הדפסה PCL-6, ‏חוויית התקן של HP‏ (DXP)

Windows 8.1 במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

• | התקנה באינטרנט – מנהל התקן הדפסה PCL-6

• | התקנה בתקליטור – מנהל התקן הדפסה PCL-6

Windows 10 במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

• | התקנה באינטרנט – מנהל התקן הדפסה PCL-6

• | התקנה בתקליטור – מנהל התקן הדפסה PCL-6

Windows Server 2003 במהדורת 32 סיביות (Service Pack 1 ואילך)

• | התקנה באינטרנט – מנהל התקן הדפסה PCL.6

• | התקנה בתקליטור – מנהל התקן הדפסה PCL.6

Windows Server 2003 R2 במהדורת 32 סיביות

• | התקנה באינטרנט – מנהל התקן הדפסה PCL.6

• | התקנה בתקליטור – מנהל התקן הדפסה PCL.6

Windows Server 2008 במהדורת 32 סיביות ו-‏64 סיביות (Service Pack 1 ואילך)

• | התקנה באינטרנט – מנהל התקן הדפסה PCL.6

• | התקנה בתקליטור – מנהל התקן הדפסה PCL 6

Windows Server 2008 R2 במהדורת 64 סיביות (Service Pack 1 ואילך)

• | התקנה באינטרנט – מנהל התקן הדפסה PCL 6

• | התקנה בתקליטור – מנהל התקן הדפסה PCL 6

Windows Server 2012 במהדורת 64 סיביות

תוכנית ההתקנה של התוכנה אינה תומכת ב-Windows Server 2012, אך מנהלי התקן ההדפסה הספציפיים למדפסת HP PCL 6 ו-HP PCL-6 כן תומכים בו.

Windows Server 2012 R2, במהדורת 64 סיביות

תוכנית ההתקנה של התוכנה אינה תומכת ב-Windows Server 2012, אך מנהלי התקן ההדפסה הספציפיים למדפסת HP PCL 6 ו-HP PCL-6 כן תומכים בו.

Mac

לקבלת מידע ומנהלי התקן הדפסה עבור Mac, עבור לאתר האינטרנט הבא:
www.hp.com/support/ljM402 או www.hp.com/support/ljM403

Linux

לקבלת מידע ומנהלי התקן הדפסה עבור Linux, עבור לאתר האינטרנט הבא:
www.hp.com/go/linux

Unix

לקבלת מידע ומנהלי התקן הדפסה עבור UNIX®‎, עבור לאתר האינטרנט הבא:
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

סקירה כללית של רכיבי התוכנה

תוכנית ההתקנה של התוכנה עבור מדפסת זו כוללת תוכנה למערכות הפעלה של Windows. הרכיבים הספציפיים שהותקנו תלויים במערכת ההפעלה ובבחירות המשתמש במהלך ההתקנה. הרשימה הבאה מספקת סקירה כללית של הרכיבים הנפוצים. לקבלת מידע נוסף על מנהל התקן הדפסה מסוים או על רכיב תוכנה מסוים, עיין בתוכנית העזרה המקוונת הרלוונטית.

שים לב - לא כל רכיבי התוכנה נתמכים בכל מערכות ההפעלה.

מנהלי התקן

מנהל התקן הוא רכיב תוכנה המאפשר ליישומי תוכנה לגשת למאפייני המדפסת. בדרך כלל, יש להתקין מנהלי התקן עבור כל מדפסת. תקליטור תוכנת המדפסת שסופק עם המדפסת כולל את מנהלי ההתקן הבאים עבור Windows:

• | מנהל התקן הדפסה HP PCL 6 עבור Windows 7

• | מנהל התקן הדפסה HP PCL-6 עבור Windows 8,‏ 8.1 ו-10

ייתכן שמנהלי התקן נוספים זמינים מהמפיץ של HP או ממקורות מקוונים. עיין בסעיף "סיוע טכני" במסמך זה או במדריך למשתמש של המדפסת לקבלת מידע נוסף אודות השגת מנהלי התקן ותוכנות HP אחרות.

יישומי תוכנה

HP Device Toolbox

HP Device Toolbox מספק מידע על מצב המדפסת, כמו רמות הטונר והנייר. ניתן להשתמש ב-HP Device Toolbox גם כדי לקבוע את הגדרות המדפסת.

סטטוס והתראות של מדפסת HP

מערכת ההדפסה כוללת את רכיב התוכנה 'מצב מדפסת והתראות' עבור משתמשי קצה. ניתן להגדיר התראות אלה כך שיופיעו כאשר למדפסת אין אפשרות להדפיס (לדוגמה, כאשר הנייר במדפסת אזל), כאשר יש להזמין חומרים מתכלים מתוצרת HP, או כאשר קיים מצב אזהרה (המדפסת נתקלה בשגיאה אך יכולה להמשיך לפעול). התראות מופיעות רק כאשר אתה מנסה להדפיס.

ניתן גם להגדיר את 'מצב המדפסת והתראות' להצגת הודעות ללא התראה.

HP Update

אם שינית את התצורה של המדפסת מאז ההתקנה, ניתן לעדכן את מנהל ההתקן באופן אוטומטי לפי התצורה החדשה בסביבות התומכות בתקשורת דו-כיוונית.

מחקר שיפור המוצר של HP

באפשרותך לבחור לספק נתונים לשיפור המדפסת.

הגדרה מחדש של התקן HP

השתמש בתוכנית שירות זו כדי להתקין או לשנות חיבור מדפסת קיים.

הסרת ההתקנה של תוכנת המוצר

תוכנית השירות 'הסרת ההתקנה של תוכנת המוצר' מאפשרת לך להסיר את רכיבי המדפסת של Windows HP. לקבלת הוראות, עיין בסעיף "תוכנית הסרת ההתקנה".

II. הוראות התקנה

תוכנת ההתקנה שבתקליטור מזהה את הגרסה ואת השפה של מערכת ההפעלה הפועלת במחשב.

התקנה ב-CD

Windows

הערה: מנהלי התקן ההדפסה “HP PCL 6” ו-“HP PCL-6” מוגדרים לשימוש במאפיין הדפסה דו-צדדית אוטומטית (הדפסה דו-צדדית) כברירת המחדל במהלך התקנה במדינות מסוימות.

התקנה ב-Windows באמצעות כבל USB

1. | הכנס את תקליטור המדפסת למחשב ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

2. | פעל לפי ההוראות שעל המסך דרך הנתיב חבר מחשב זה ישירות לכבל USB. נתק את הכבל רק כאשר התוכנה מנחה אותך לעשות זאת או כאשר ההתקנה הושלמה.

הערה: אם תוכנת ההתקנה אינה מופעלת באופן אוטומטי, ייתכן שתכונת ההפעלה האוטומטית מושבתת במחשב. במקרה כזה, לחץ על הלחצן התחל ב-Windows ובחר באפשרות מחשב (או המחשב שלי), ולאחר מכן לחץ פעמיים על המדפסת של HP. פעל בהתאם להוראות שעל-גבי המסך.

הערה: אם תוכנית ההתקנה נכשלת, נתק את כבל ה-USB, כבה את המדפסת והפעל אותה שוב ולאחר מכן הכנס את תקליטור המדפסת למחשב. פעל בהתאם להוראות שעל-גבי המסך. חבר את הכבל רק כאשר התוכנה תנחה אותך לעשות זאת.

התקנה ב-Windows של מדפסות ברשת (קווית או אלחוטית)

הכנס את התקליטור למחשב ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

הערה: אם אתה משתמש ברשת קווית, חבר את כבל הרשת לפני שתכניס את התקליטור.

Mac

הערה: מנהל ההתקן "Mac OS X" מוגדר לשימוש במאפיין הדפסה דו-צדדית אוטומטית (הדפסה דו-צדדית) כברירת המחדל במהלך התקנה במדינות/אזורים מסוימים.

התקנת OS X

1. | עבור אל 123.hp.com.

2. | בחר באפשרות ‏LaserJet.

3. | לחץ על התחל, ולאחר מכן לחץ על הורד כדי להוריד את תוכנית השירות HP Easy Start.

4. | פתח את תוכנית השירות HP Easy Start ופעל בהתאם להוראות שעל-גבי המסך. מדפסת זו תומכת ב-OS X 10.8 Mountain Lion,‏ OS X 10.9 Mavericks ו-OS X 10.10 Yosemite.

הערה: משתמשי OS X יכולים גם להשתמש במנהל ההתקן להדפסה בלבד AirPrint או במנהל ההתקן להדפסה בלבד Apple Software Update ‏(ASU) הזמין מאת Apple. בקר באתר www.apple.com לקבלת מידע נוסף על מנהלי הדפסה של OS X.

התקנה ב-INTERNET

1. | עבור אל 123.hp.com.

2. | בחר באפשרות ‏LaserJet.

3. | לחץ על התחל, ולאחר מכן לחץ על הורד כדי להוריד את תוכנית השירות HP Easy Start.

4. | פתח את תוכנית השירות HP Easy Start ופעל בהתאם להוראות שעל-גבי המסך.

תוכנית הסרת ההתקנה

תוכנית השירות להסרת ההתקנה של תוכנת המוצר זמינה אם התוכנה המומלצת הותקנה. תוכנית הסרת ההתקנה מסירה את רכיבי התוכנה של מדפסת HP.

1. | בתפריט התחל, בחר כל התוכניות ולאחר מכן לחץ על HP. אם ברשותך יותר ממדפסת אחת של HP, בחר במדפסת הספציפית ולאחר מכן לחץ על Uninstall (הסרת ההתקנה) מקבוצת התוכניות.

2. | פעל בהתאם להוראות המופיעות על המסך כדי להשלים את הסרת התוכנה.

III. סיוע טכני

לקבלת מידע על תמיכה בלקוחות, עיין במדריך למשתמש או בעלון התמיכה שנכלל באריזה או פנה אל המשווק המורשה המקומי של מוצרי HP.

ניתן לקבל גם תמיכה טכנית מקוונת באתר האינטרנט הבא:
www.hp.com/support/ljM402 או www.hp.com/support/ljM403

IV. הצהרות משפטיות

הודעות בדבר סימנים מסחריים

Microsoft®‎, ‏Windows®‎ ו-Windows® XP‎ הם סימנים מסחריים רשומים בארה"ב של .Microsoft Corp.

השם UNIX®‎ הוא סימן מסחרי רשום של Open Group.

אחריות וזכויות יוצרים

אחריות

לקבלת מידע מלא על אחריות ותמיכה, עיין במדריך המשפטי ובאחריות של המדפסת.

זכויות יוצרים

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

חל איסור על שעתוק, עיבוד או תרגום ללא הסכמה מראש בכתב, למעט כפי שמתירים זאת חוקי זכויות היוצרים.

המידע הכלול במסמך זה כפוף לשינויים ללא הודעה מראש.

האחריות הבלעדית למוצרים ולשירותים של HP מפורטת בהצהרות האחריות המפורשות הנלוות לאותם מוצרים ושירותים. אין לפרש דבר מן האמור במסמך זה כמתן אחריות נוספת. חברת HP לא תישא באחריות לשגיאות או להשמטות הכלולות במסמך זה ואשר אירעו מסיבות טכניות או בעקבות עריכה.