HP LaserJet Pro M402, M403

Note di installazione del software

Edition 1, 10/2015

SOMMARIO

  I. INTRODUZIONE
  II. ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE
  III. ASSISTENZA TECNICA
  IV. DICHIARAZIONI LEGALI

I. INTRODUZIONE

SITO WEB DEL SUPPORTO DELLA STAMPANTE

Per cercare l'elenco aggiornato dei sistemi operativi supportati e per scaricare il software, accedere alla pagina www.hp.com/support/ljM402 o alla pagina www.hp.com/supportljM403.

Sono disponibili le seguenti opzioni di supporto:

• | Elenco corrente dei sistemi operativi supportati

• | Collegamenti al download di driver e software

• | Documentazione della stampante

• | Elenco aggiornato dei problemi noti

• | Assistenza tecnica online

OBIETTIVO DEL PRESENTE DOCUMENTO

Il presente file contiene informazioni specifiche sull'installazione, sulla compatibilità e sulla risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche della stampante e dei driver, consultare la guida utente della stampante e la guida in linea fornita con ciascuna applicazione software.

Informazioni sull'opzione di installazione da CD

Il CD fornito con la stampante contiene il software per i sistemi operativi indicati nella sezione Sistemi operativi supportati riportata di seguito. Il CD fornisce un collegamento a una pagina Web da cui è possibile scaricare il programma di installazione. In alternativa, è possibile scaricare il programma di installazione dal sito Web del supporto della stampante indicato all'inizio di questo documento.

Informazioni sull'opzione di installazione da Internet

Visitare il sito Web 123.hp.com per scaricare l'applicazione HP Easy Start, che consente di rilevare automaticamente il sistema operativo e ottenere le soluzioni appropriate. Nella pagina iniziale del sito 123.hp.com, fare clic sull'elenco a discesa Select Printer (Selezionare stampante) e selezionare HP LaserJet Printers (Stampanti HP LaserJet). Fare clic sul pulsante Begin (Inizia), quindi selezionare il pulsante Download (Scarica). I sistemi operativi supportati sono elencati di seguito.

SISTEMI OPERATIVI SUPPORTATI E COMPONENTI INSTALLATI

Windows® XP, 32 bit (Service Pack 2 e versioni successive) e Windows Vista 32 bit

• | Installazione da Internet - Driver di stampa PCL.6

• | Installazione da CD - Driver di stampa PCL.6

Windows 7 a 32 e 64 bit

• | Installazione da Internet - Soluzione software completa

| • | Driver di stampa PCL 6 per HP LaserJet Pro MFP M402-M403 (obbligatorio)

| • | Stato della stampante e avvisi HP

| • | Aggiornamento software HP

| • | Toolbox periferica HP

| • | Studio per il miglioramento dei prodotti HP

| • | Esperienza periferica HP

| • | Riconfigurazione della periferica HP

| • | Disinstallazione del software della stampante

Nota: per Windows 7, è possibile installare il software base anziché la soluzione software completa facendo clic su Personalizza selezioni software nella schermata Installazione software.

• | Installazione da CD - Soluzione software completa

| • | Driver di stampa PCL 6 per HP LaserJet Pro MFP M402-M403 (obbligatorio)

| • | Stato della stampante e avvisi HP

| • | Aggiornamento software HP

| • | Toolbox periferica HP

| • | Studio per il miglioramento dei prodotti HP

| • | Esperienza periferica HP

| • | Riconfigurazione della periferica HP

| • | Disinstallazione del software della stampante

Nota: per Windows 7, è possibile installare il software base anziché la soluzione software completa facendo clic su Personalizza selezioni software nella schermata Installazione software.

Windows 8 a 32 e 64 bit

• | Installazione da Internet - driver di stampa PCL-6, Esperienza periferica HP (DXP)

• | Installazione da CD - driver di stampa PCL-6, Esperienza periferica HP (DXP)

Windows 8,1 a 32 e 64 bit

• | Installazione da Internet - Driver di stampa PCL-6

• | Installazione da CD - Driver di stampa PCL-6

Windows 10 a 32 e 64 bit

• | Installazione da Internet - Driver di stampa PCL-6

• | Installazione da CD - Driver di stampa PCL-6

Windows Server 2003 a 32 bit (Service Pack 1 e versioni successive)

• | Installazione da Internet - Driver di stampa PCL.6

• | Installazione da CD - Driver di stampa PCL.6

Windows Server 2003 a 32 bit

• | Installazione da Internet - Driver di stampa PCL.6

• | Installazione da CD - Driver di stampa PCL.6

Windows Server 2008 a 32 e 64 bit (Service Pack 1 e versioni successive)

• | Installazione da Internet - Driver di stampa PCL.6

• | Installazione da CD - Driver di stampa PCL 6

Windows Server 2008 R2 a 64 bit (Service Pack 1 e versioni successive)

• | Installazione da Internet - Driver di stampa PCL 6

• | Installazione da CD - Driver di stampa PCL 6

Windows Server 2012, 64 bit

Il programma di installazione del software non supporta Windows Server 2012, al contrario dei driver di stampa specifici della stampante HP PCL 6 e HP PCL-6.

Windows Server 2012 R2, 64 bit

Il programma di installazione del software non supporta Windows Server 2012, al contrario dei driver di stampa specifici della stampante HP PCL 6 e HP PCL-6.

Mac

Per ottenere informazioni e i driver di stampa per Mac, accedere al seguente sito Web:
www.hp.com/support/ljM402 o www.hp.com/support/ljM403

Linux

Per ottenere informazioni e i driver di stampa per Linux, accedere al seguente sito Web:
www.hp.com/go/linux

Unix

Per ottenere informazioni e i driver di stampa per UNIX®, accedere al seguente sito Web:
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

PANORAMICA SUI COMPONENTI SOFTWARE

Il programma di installazione per la stampante contiene software per i sistemi operativi Windows. I componenti specifici installati dipendono dal sistema operativo e dalle scelte effettuate dall'utente durante l'installazione. Il seguente elenco riporta fornisce una panoramica dei componenti comuni. Per ulteriori informazioni su un driver di stampa o un componente software specifico, consultare la relativa Guida in linea.

Nota - Non tutti i componenti software sono supportati in tutti i sistemi operativi.

Driver

Un driver è un componente software che consente alle applicazioni di accedere alle funzioni della stampante. Generalmente, è necessario installare i driver per ciascuna stampante. Il CD-ROM del software fornito con la stampante include i seguenti driver per Windows:

• | Driver di stampa HP PCL 6 per Windows 7

• | Driver per stampante HP PCL-6 per Windows 8, 8.1 e 10

Altri driver potrebbero essere disponibili presso i distributori HP oppure online. Per ulteriori informazioni su come ottenere i driver e altri software HP, consultare la sezione "Assistenza tecnica" del presente documento o la guida utente della stampante.

Applicazioni software

Toolbox periferica HP

Il Toolbox periferica HP fornisce informazioni sullo stato della stampante, ad esempio i livelli di toner e carta. Il Toolbox periferica HP viene inoltre utilizzato per configurare le impostazioni della stampante.

Stato della stampante e avvisi HP

Per gli utenti finali, il sistema di stampa comprende il componente software per lo stato e le notifiche della stampante. Queste notifiche possono essere configurate per essere visualizzate quando la stampante non può stampare (ad esempio, quando la carta nella stampante si è esaurita), è necessario ordinare un materiale di consumo HP o si presenta una condizione di avviso (si è verificato un errore che non causa l'interruzione dell'attività della stampante). Le notifiche sono visualizzate solo in fase di stampa.

Lo stato e le notifiche della stampante possono essere inoltre configurate per non visualizzare nessun messaggio di avviso.

Aggiornamento software HP

Se dal momento dell'installazione la configurazione della stampante è stata modificata, il driver può essere aggiornato automaticamente con la nuova configurazione negli ambienti che supportano la comunicazione bidirezionale.

Studio per il miglioramento dei prodotti HP

È possibile scegliere di fornire dati per il miglioramento della stampante.

Riconfigurazione della periferica HP

Utilizzare questa utilità per installare o cambiare la connessione di una stampante esistente.

Disinstallazione del software della stampante

L'utilità di disinstallazione del software della stampante consente di rimuovere i componenti del sistema di stampa HP di Windows. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Programma di disinstallazione".

II. ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE

Il software di installazione o configurazione contenuto nel CD rileva la versione e la lingua del sistema operativo in uso.

INSTALLAZIONE CD

Windows

Nota: i driver di stampa "HP PCL 6" e "HP PCL-6" sono configurati per impostazione predefinita per la stampa fronte/retro automatica quando installati in determinati paesi/regioni.

Installazione in Windows con un cavo USB

1. | Inserire il CD della stampante nel computer e attenersi alle istruzioni visualizzate.

2. | Seguire le istruzioni a video per visualizzare l'opzione Collega direttamente questo computer a un cavo USB. Scollegare il cavo solo quando richiesto dal software o al termine dell'installazione.

Nota: se il programma di installazione non si avvia automaticamente, è possibile che sul computer la funzione AutoPlay sia disabilitata. In tal caso, fare clic sul pulsante Start di Windows e selezionare Computer (o Risorse del computer), quindi fare doppio clic sulla stampante HP. Seguire le istruzioni visualizzate.

Nota: se l'installazione del programma non ha esito positivo, scollegare il cavo USB, spegnere e riaccendere la stampante, quindi inserire il CD della stampante nel computer. Seguire le istruzioni visualizzate. Collegare il cavo solo quando viene richiesto dal software.

Installazione in Windows per le stampanti collegate in rete (cablata o wireless)

Inserire il CD nel computer, quindi seguire le istruzioni a video.

Nota: se si utilizza una rete cablata, collegare il cavo di rete prima di inserire il CD.

Mac

Nota: il driver di stampa "Mac OS X" è configurato per impostazione predefinita per la stampa fronte/retro automatica quando installato in determinati paesi/regioni.

Installazione in OS X

1. | Accedere alla pagina 123.hp.com.

2. | Selezionare LaserJet.

3. | Fare clic su Begin (Inizia), quindi selezionare Download (Scarica) per scaricare l'utilità HP Easy Start.

4. | Aprire l'utilità HP Easy Start e seguire le istruzioni visualizzate. Questa stampante supporta OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks e OS X 10.10 Yosemite.

Nota: gli utenti di OS X possono anche utilizzare il driver di sola stampa AirPrint o il driver di sola stampa ASU (Apple Software Update) disponibile da Apple. Consultare il sito www.apple.com per ulteriori informazioni sui driver di stampa per OS X.

INSTALLAZIONE INTERNET

1. | Accedere a www.123.hp.com.

2. | Selezionare LaserJet.

3. | Fare clic su Begin (Inizia), quindi su Download per scaricare l'utilità HP Easy Start.

4. | Aprire l'utilità HP Easy Start e seguire le istruzioni visualizzate.

PROGRAMMA DI DISINSTALLAZIONE

L'utilità software di disinstallazione della stampante è disponibile nel caso in cui sia stato installato il software consigliato. Il programma di disinstallazione rimuove i componenti software della stampante HP.

1. | Dal menu Start, selezionare Tutti i programmi, quindi fare clic su HP. Se si dispone di più stampanti HP, scegliere la stampante specifica e fare clic su Disinstalla dal gruppo di programmi.

2. | Seguire le istruzioni a video per completare la disinstallazione del software.

III. ASSISTENZA TECNICA

Per informazioni sull'assistenza ai clienti, consultare la guida dell'utente o il pieghevole incluso nella confezione oppure rivolgersi al rivenditore autorizzato HP di zona.

Per assistenza tecnica in linea, accedere al seguente sito Web:
www.hp.com/support/ljM402 o www.hp.com/support/ljM403

IV. DICHIARAZIONI LEGALI

TITOLARITÀ DEI MARCHI

Microsoft®, Windows® e Windows® XP sono marchi registrati negli Stati Uniti di Microsoft Corp.

UNIX® è un marchio registrato di Open Group.

GARANZIA E COPYRIGHT

Garanzia

Per informazioni complete su assistenza e garanzia, consultare la guida sulle normative e direttive legali relative alla stampante.

Copyright

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

Non è consentito effettuare la riproduzione, l'adattamento o la traduzione senza il previo consenso scritto, tranne per quanto autorizzato dalle leggi sul copyright.

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.

Le sole garanzie riconosciute da HP per i propri prodotti e servizi sono quelle espressamente indicate nei certificati di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi HP. Nulla di quanto contenuto nel presente documento può essere interpretato come ulteriore garanzia. HP declina qualsiasi responsabilità per eventuali omissioni o errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento.