HP LaserJet Pro M402, M403

Poznámky k inštalácii softvéru

Edition 1, 10/2015

OBSAH

  I. ÚVOD
  II. POKYNY NA INŠTALÁCIU
  III. TECHNICKÁ PODPORA
  IV. PRÁVNE INFORMÁCIE

I. ÚVOD

WEBOVÁ LOKALITA TECHNICKEJ PODPORY TLAČIARNE

Ak si chcete prezrieť aktuálny zoznam podporovaných operačných systémov a prevziať softvér, prejdite na stránku www.hp.com/support/ljM402 alebo www.hp.com/support/ljM403.

K dispozícii je nasledujúca podpora:

• | Aktuálny zoznam podporovaných operačných systémov

• | Prepojenia na prevzatie ovládačov a softvéru

• | Dokumentácia k tlačiarni

• | Aktualizovaný zoznam známych problémov

• | Technická podpora online

ÚČEL TOHTO DOKUMENTU

Tento súbor poskytuje špecifické informácie o inštalácii, kompatibilite a riešení problémov. Ďalšie informácie o vlastnostiach tlačiarne a ovládača nájdete v používateľskej príručke a v pomocníkovi online, ktorý je súčasťou každej softvérovej aplikácie.

Informácie o možnosti inštalácie z disku CD

Disk CD dodaný spolu s tlačiarňou obsahuje softvér pre nasledujúce operačné systémy uvedené v časti Podporované operačné systémy nižšie. Disk CD obsahuje webové prepojenie na prevzatie inštalačného softvéru. Možno ho prevziať aj z webovej lokality technickej podpory tlačiarne uvedenej na začiatku tohto dokumentu.

Informácie o možnosti inštalácie prostredníctvom internetu

Prejdite na stránku 123.hp.com a prevezmite aplikáciu HP Easy Start, ktorá automaticky rozpozná operačný systém a poskytne vhodné riešenia. Na domovskej stránke lokality 123.hp.com kliknite na rozbaľovací zoznam Select Printer (Vyberte tlačiareň) a vyberte položku HP LaserJet Printers (Tlačiarne HP LaserJet). Kliknite na tlačidlo Begin (Spustiť) a potom na tlačidlo Download (Prevziať). Podporované operačné systémy sú uvedené nižšie.

PODPOROVANÉ OPERAČNÉ SYSTÉMY A NAINŠTALOVANÉ SÚČASTI

Windows® XP, 32-bitový (Service Pack 2 alebo novší) a Windows Vista, 32-bitový

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – ovládač tlače PCL.6

• | Inštalácia z disku CD – ovládač tlače PCL.6

Windows 7, 32-bitový a 64-bitový

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – kompletné softvérové riešenie

| • | Ovládač tlače PCL 6 pre multifunkčnú tlačiareň HP LaserJet Pro MFP M402-M403 (vyžaduje sa)

| • | Stav a výstrahy tlačiarne HP

| • | Aktualizácia softvéru zariadenia HP

| • | Súprava zariadení HP

| • | Štúdia na zlepšenie produktov spoločnosti HP

| • | Zariadenie spoločnosti HP – skúsenosti

| • | Zmena konfigurácie zariadenia HP

| • | Odinštalovanie softvéru produktu

Poznámka: Pre systém Windows 7 je možné nainštalovať základný softvér namiesto kompletného softvérového riešenia kliknutím na tlačidlo Customize Software Selection (Prispôsobiť výber softvéru) na obrazovke Software Install (Inštalácia softvéru).

• | Inštalácia z disku CD – kompletné softvérové riešenie

| • | Ovládač tlače PCL 6 pre multifunkčnú tlačiareň HP LaserJet Pro MFP M402-M403 (vyžaduje sa)

| • | Stav a výstrahy tlačiarne HP

| • | Aktualizácia softvéru zariadenia HP

| • | Súprava zariadení HP

| • | Štúdia na zlepšenie produktov spoločnosti HP

| • | Zariadenie spoločnosti HP – skúsenosti

| • | Zmena konfigurácie zariadenia HP

| • | Odinštalovanie softvéru produktu

Poznámka: Pre systém Windows 7 je možné nainštalovať základný softvér namiesto kompletného softvérového riešenia kliknutím na tlačidlo Customize Software Selection (Prispôsobiť výber softvéru) na obrazovke Software Install (Inštalácia softvéru).

Windows 8, 32-bitový a 64-bitový

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – ovládač tlače PCL-6, Zariadenie spoločnosti HP – skúsenosti (DXP)

• | Inštalácia z disku CD – ovládač tlače PCL-6, Zariadenie spoločnosti HP – skúsenosti (DXP)

Windows 8,1, 32-bitový a 64-bitový

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – ovládač tlače PCL-6

• | Inštalácia z disku CD – ovládač tlače PCL-6

Windows 10, 32-bitový a 64-bitový

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – ovládač tlače PCL-6

• | Inštalácia z disku CD – ovládač tlače PCL-6

Windows Server 2003, 32-bitový (Service Pack 1 alebo novší)

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – ovládač tlače PCL.6

• | Inštalácia z disku CD – ovládač tlače PCL.6

Windows Server 2003 R2, 32-bitový

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – ovládač tlače PCL.6

• | Inštalácia z disku CD – ovládač tlače PCL.6

Windows Server 2008, 32-bitový a 64-bitový (Service Pack 1 alebo novší)

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – ovládač tlače PCL.6

• | Inštalácia z disku CD – ovládač tlače PCL 6

Windows Server 2008 R2, 64-bitový (Service Pack 1 alebo novší)

• | Inštalácia prostredníctvom internetu – ovládač tlače PCL 6

• | Inštalácia z disku CD – ovládač tlače PCL 6

Windows Server 2012, 64-bitový

Program na inštaláciu softvéru nepodporuje operačný systém Windows Server 2012, ale ovládače tlače HP PCL 6 a HP PCL-6 pre konkrétne tlačiarne ho podporujú.

Windows Server 2012 R2, 64-bitový

Program na inštaláciu softvéru nepodporuje operačný systém Windows Server 2012, ale ovládače tlače HP PCL 6 a HP PCL-6 pre konkrétne tlačiarne ho podporujú.

Mac

Ďalšie informácie a ovládače tlače pre počítače Mac nájdete na webovej stránke
www.hp.com/support/ljM402 alebo www.hp.com/support/ljM403

Linux

Ďalšie informácie a ovládače tlače pre systém Linux nájdete na webovej stránke
www.hp.com/go/linux

Unix

Ďalšie informácie a ovládače tlače pre systém UNIX® nájdete na webovej stránke
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

PREHĽAD SOFTVÉROVÝCH SÚČASTÍ

Program na inštaláciu softvéru pre túto tlačiareň obsahuje softvér pre operačné systémy Windows. Konkrétne nainštalované súčasti závisia od operačného systému a možností vybratých používateľom počas inštalácie. V zozname nižšie nájdete prehľad bežných súčastí. Ďalšie informácie o konkrétnom ovládači tlačiarne alebo súčasti softvéru nájdete v príslušnom online Pomocníkovi.

Poznámka: Nie všetky softvérové súčasti majú podporu vo všetkých operačných systémoch.

Ovládače

Ovládač je softvérová súčasť, ktorá umožňuje softvérovým aplikáciám získavať prístup k funkciám tlačiarne. Ovládače by ste zvyčajne mali inštalovať pre každú tlačiareň. Disk CD-ROM so softvérom produktu dodávaný s produktom obsahuje nasledujúce ovládače systému Windows:

• | Ovládač tlače HP PCL 6 pre systém Windows 7

• | Ovládač tlače HP PCL-6 pre systémy Windows 8, 8.1 a 10

Ďalšie ovládače vám môže poskytnúť distribútor spoločnosti HP alebo ich nájdete na webových stránkach. Ďalšie informácie o získaní ovládačov a ďalšieho softvéru od spoločnosti HP nájdete v časti Technická podpora v tomto dokumente alebo v používateľskej príručke k tlačiarni.

Softvérové aplikácie

Súprava zariadení HP

Súprava zariadení HP poskytuje informácie o stave tlačiarne, ako je napríklad úroveň tonera a papiera. Súprava zariadení HP sa tiež používa na konfiguráciu nastavení tlačiarne.

Stav a výstrahy tlačiarne HP

Tlačový systém obsahuje softvérovú súčasť stavu a výstrah tlačiarne koncových používateľov. Tieto upozornenia možno nakonfigurovať tak, aby sa zobrazovali, keď tlačiareň nemôže tlačiť (napríklad keď sa v tlačiarni minul papier), keď je potrebné objednať spotrebný materiál HP alebo keď dôjde k stavu upozornenia (v tlačiarni sa vyskytla chyba, ale môže pokračovať). Upozornenia sa zobrazujú len vtedy, keď sa pokúšate tlačiť.

Súčasť stavu a výstrah tlačiarne možno konfigurovať aj tak, aby sa nezobrazovali žiadne výstražné hlásenia.

Aktualizácia softvéru zariadenia HP

Ak ste po inštalácii upravili konfiguráciu tlačiarne, v prostrediach podporujúcich obojsmernú komunikáciu možno ovládač automaticky aktualizovať prostredníctvom novej konfigurácie.

Štúdia na zlepšenie produktov spoločnosti HP

Môžete sa rozhodnúť, či poskytnete údaje na zlepšovanie tlačiarne.

Zmena konfigurácie zariadenia HP

Túto pomôcku môžete použiť na inštaláciu alebo zmenu existujúceho pripojenia tlačiarne.

Odinštalovanie softvéru produktu

Pomôcka na odinštalovanie softvéru zariadenia slúži na odstránenie súčastí systému Windows tlačiarne HP. Pokyny nájdete v časti Odinštalovanie.

II. POKYNY NA INŠTALÁCIU

Inštalačný disk CD alebo inštalačný softvér zistí verziu a jazyk používaného operačného systému.

INŠTALÁCIA V SYSTÉME CD

Windows

Poznámka: Ovládače tlače HP PCL 6 a HP PCL-6 sú pri inštalácii v určitých krajinách/regiónoch predvolene konfigurované na používanie obojstrannej automatickej tlače (duplex).

Inštalácia v systéme Windows pomocou kábla USB

1. | Do počítača vložte disk CD tlačiarne a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

2. | Postupujte podľa inštrukcií pre priame pripojenie kábla USB k počítaču, ktoré sa zobrazia na obrazovke. Kábel odpojte až po zobrazení výzvy zo softvéru alebo po dokončení inštalácie.

Poznámka: Ak sa inštalačný program nespustí automaticky, v počítači môže byť vypnutá funkcia automatického prehrávania. V takom prípade kliknite v systéme Windows na tlačidlo Štart, vyberte položku Počítač (alebo Tento počítač) a potom dvakrát kliknite na tlačiareň HP. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Poznámka: Ak inštalačný program zlyhá, odpojte kábel USB, tlačiareň vypnite a znovu zapnite a potom do počítača vložte disk CD tlačiarne. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Kábel pripojte až po zobrazení výzvy softvéru.

Inštalácia sieťových tlačiarní v systéme Windows (káblové alebo bezdrôtové)

Do počítača vložte disk CD a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Poznámka: Ak používate káblovú sieť, pred vložením disku CD do počítača pripojte sieťový kábel.

Mac

Poznámka: Ovládač systému Mac OS X je pri inštalácii v určitých krajinách/regiónoch predvolene konfigurovaný na používanie obojstrannej automatickej tlače (duplex).

Inštalácia systému OS X

1. | Prejdite na stránku 123.hp.com.

2. | Vyberte položku LaserJet.

3. | Kliknite na tlačidlo Begin (Spustiť) a potom kliknutím na tlačidlo Download (Prevziať) prevezmite pomôcku HP Easy Start.

4. | Otvorte pomôcku HP Easy Start a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Táto tlačiareň podporuje operačné systémy OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks a OS X 10.10 Yosemite.

Poznámka: Používatelia operačného systému OS X môžu použiť aj ovládač len na tlač pomocou funkcie AirPrint alebo ovládač len na tlač Apple Software Update (ASU), ktorý je k dispozícii od spoločnosti Apple. Ďalšie informácie o ovládačoch tlače pre systém OS X nájdete na stránke www.apple.com.

INŠTALÁCIA V SYSTÉME INTERNET

1. | Prejdite na stránku 123.hp.com.

2. | Vyberte položku LaserJet.

3. | Kliknite na tlačidlo Begin (Spustiť) a potom kliknutím na tlačidlo Download (Prevziať) prevezmite pomôcku HP Easy Start.

4. | Otvorte pomôcku HP Easy Start a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

ODINŠTALOVANIE

Pomôcka na odinštalovanie softvéru zariadenia je dostupná v prípade, ak ste nainštalovali odporúčaný softvér. Aplikácia na odinštalovanie odstráni softvérové súčasti tlačiarne HP.

1. | V ponuke Štart vyberte Všetky programy a potom kliknite na HP. Ak vlastníte viac ako jednu tlačiareň HP, vyberte konkrétnu tlačiareň a potom v skupine programov kliknite na položku Odinštalovať.

2. | Postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím dokončíte odinštalovanie softvéru.

III. TECHNICKÁ PODPORA

Ak vyžadujete informácie zákazníckej podpory, pozrite si používateľskú príručku alebo leták s informáciami o podpore nachádzajúci sa v škatuli, prípadne volajte na linku miestneho autorizovaného predajcu HP.

Online technickú podporu môžete nájsť na webovej stránke
www.hp.com/support/ljM402 alebo www.hp.com/support/ljM403

IV. PRÁVNE INFORMÁCIE

INFORMÁCIE O OCHRANNÝCH ZNÁMKACH

Microsoft®, Windows® a Windows® XP sú registrované ochranné známky spoločnosti Microsoft Corp. v USA.

UNIX® je registrovaná ochranná známka konzorcia Open Group.

ZÁRUKA A AUTORSKÉ PRÁVA

Záruka

Úplnú záruku a informácie o technickej podpore nájdete v príručke Záruka a právny sprievodca a v používateľskej príručke k tlačiarni.

Autorské práva

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

Reprodukcia, prispôsobovanie alebo preklad bez predchádzajúceho písomného povolenia sú zakázané okrem prípadov ustanovených autorským právom.

Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Jedinými zárukami na produkty a služby spoločnosti HP sú záruky výslovne uvedené vo vyhláseniach o zárukách, ktoré sa dodávajú spolu s týmito produktmi a službami. Žiadne informácie uvedené v tomto dokumente by sa nemali chápať ako dodatočná záruka. Spoločnosť HP nenesie žiadnu zodpovednosť za uvedené technické ani vydavateľské chyby ani za vynechané informácie.