HP LaserJet Pro M402, M403

Software-Installationshinweise

Edition 1, 10/2015

INHALT

  I. EINFÜHRUNG
  II. INSTALLATIONSANWEISUNGEN
  III. TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
  IV. RECHTLICHE HINWEISE

I. EINFÜHRUNG

WEBSITE FÜR DEN DRUCKER-SUPPORT

Eine aktuelle Liste der unterstützten Betriebssysteme sowie Software-Downloads erhalten Sie unter www.hp.com/support/ljM402 oder unter www.hp.com/support/ljM403.

Die folgenden Support-Optionen sind verfügbar:

• | Aktuelle Liste der unterstützten Betriebssysteme

• | Links zum Herunterladen von Treibern und Software

• | Dokumentation zum Drucker

• | Aktualisierte Liste der bekannten Probleme

• | Technische Online-Unterstützung

ZWECK DIESES DOKUMENTS

Diese Datei enthält detaillierte Informationen zu Installation, Kompatibilität und Fehlerbehebung. Weitere Informationen zu Drucker- und Treiberfunktionen finden Sie im Handbuch zum Drucker und in der Online-Hilfe zur jeweiligen Softwareanwendung.

Info über die Option für die Installation von CD

Die mit dem Drucker gelieferte CD enthält Software für die folgenden Betriebssysteme, die weiter unten im Abschnitt über unterstützte Betriebssysteme aufgeführt sind. Die CD enthält einen Weblink, unter dem das Installationsprogramm heruntergeladen werden kann. Sie können das Installationsprogramm außerdem wie zu Beginn dieses Dokuments aufgeführt auf der Website für den Drucker-Support herunterladen.

Info über die Option für die Installation über das Internet

Rufen Sie die Website 123.hp.com auf, um die Anwendung HP Easy Start zur automatischen Erkennung des Betriebssystems und zur Bereitstellung von geeigneten Lösungen herunterzuladen. Klicken Sie auf der Startseite 123.hp.com in der Dropdown-Liste Drucker auswählen auf HP LaserJet-Drucker. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf die Schaltfläche Herunterladen . Unterstützte Betriebssysteme werden im Folgenden aufgeführt.

UNTERSTÜTZTE BETRIEBSSYSTEME UND INSTALLIERTE KOMPONENTEN

Windows® XP 32-Bit (Service Pack 2 und höher) und Windows Vista 32-Bit

• | Installation über das Internet – Druckertreiber PCL.6

• | Installation von CD – Druckertreiber PCL.6

Windows 7 (32- und 64-Bit)

• | Installation über das Internet – Vollständige Software-Lösung

| • | HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6-Druckertreiber (erforderlich)

| • | HP Druckerstatus und Warnmeldungen

| • | HP Update

| • | HP Geräte-Toolbox

| • | HP Studie zur Produktverbesserung

| • | HP Geräteerfahrung

| • | HP Gerät neu konfigurieren

| • | Gerätesoftware deinstallieren

Hinweis: Unter Windows 7 können Sie anstelle der vollständigen Softwarelösung auch die einfache Software installieren, indem Sie auf dem Bildschirm Zu installierende Software auf Softwareauswahl anpassen klicken.

• | Installation von CD – Vollständige Software-Lösung

| • | HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6-Druckertreiber (erforderlich)

| • | HP Druckerstatus und Warnmeldungen

| • | HP Update

| • | HP Geräte-Toolbox

| • | HP Studie zur Produktverbesserung

| • | HP Geräteerfahrung

| • | HP Gerät neu konfigurieren

| • | Gerätesoftware deinstallieren

Hinweis: Unter Windows 7 können Sie anstelle der vollständigen Softwarelösung auch die einfache Software installieren, indem Sie auf dem Bildschirm Zu installierende Software auf Softwareauswahl anpassen klicken.

Windows 8 (32- und 64-Bit)

• | Installation über das Internet – Druckertreiber PCL-6, HP Geräteerfahrung (DXP)

• | Installation von CD – Druckertreiber PCL-6, HP Geräteerfahrung (DXP)

Windows 8,1 (32- und 64-Bit)

• | Installation über das Internet – Druckertreiber PCL-6

• | Installation von CD – Druckertreiber PCL-6

Windows 10 (32- und 64-Bit)

• | Installation über das Internet – Druckertreiber PCL-6

• | Installation von CD – Druckertreiber PCL-6

Windows Server 2003, 32-Bit (Service Pack 1 und höher)

• | Installation über das Internet – Druckertreiber PCL.6

• | Installation von CD – Druckertreiber PCL.6

Windows Server 2003 R2, 32-Bit

• | Installation über das Internet – Druckertreiber PCL.6

• | Installation von CD – Druckertreiber PCL.6

Windows Server 2008, 32-Bit und 64-Bit (Service Pack 1 und höher)

• | Installation über das Internet – Druckertreiber PCL.6

• | Installation von CD – Druckertreiber PCL 6

Windows Server 2008 R2, 64-Bit (Service Pack 1 und höher)

• | Installation über das Internet – Druckertreiber PCL 6

• | Installation von CD – Druckertreiber PCL 6

Windows Server 2012, 64-Bit

Das Softwareinstallationsprogramm unterstützt Windows Server 2012 nicht, doch die druckerspezifischen Druckertreiber HP PCL 6 und HP PCL-6 unterstützen dieses Betriebssystem.

Windows Server 2012 R2, 64-Bit

Das Softwareinstallationsprogramm unterstützt Windows Server 2012 nicht, doch die druckerspezifischen Druckertreiber HP PCL 6 und HP PCL-6 unterstützen dieses Betriebssystem.

Mac

Informationen zu Mac und Mac-Druckertreibern finden Sie im Internet unter:
www.hp.com/support/ljM402 oder www.hp.com/support/ljM403

Linux

Informationen zu Linux und Linux-Druckertreibern finden Sie im Internet unter:
www.hp.com/go/linux

Unix

Informationen zu UNIX® und UNIX®-Druckertreibern finden Sie im Internet unter:
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

ÜBERBLICK – SOFTWAREKOMPONENTEN

Das Softwareinstallationsprogramm für diesen Drucker beinhaltet die Software für Windows-Betriebssysteme. Welche Komponenten jeweils installiert werden, hängt vom Betriebssystem und der Auswahl des Benutzers bei der Installation ab. Die unten stehenden Liste bietet einen Überblick über die allgemeinen Komponenten. Weitere Informationen zu den einzelnen Druckertreibern oder Softwarekomponenten finden Sie in der dazugehörigen Online-Hilfe.

Hinweis: Nicht alle Softwarekomponenten werden von allen Betriebssystemen unterstützt.

Treiber

Ein Treiber ist eine Softwarekomponente, mit deren Hilfe Softwareanwendungen auf Druckerfunktionen zugreifen können. In der Regel müssen Treiber für jeden Drucker installiert werden. Auf der im Lieferumfang enthaltenen CD-ROM mit der Druckersoftware sind folgende Windows-Treiber verfügbar:

• | Druckertreiber HP PCL 6 für Windows 7

• | Druckertreiber HP PCL-6 für Windows 8, 8.1 und 10

Zusätzliche Druckertreiber sind eventuell über einen HP Händler oder Online-Quellen erhältlich. Nähere Informationen über den Bezug von Druckertreibern und anderer HP Software finden Sie im Abschnitt „Technische Unterstützung“ in diesem Dokument oder im Benutzerhandbuch zum Drucker.

Software-Anwendungen

HP Geräte-Toolbox

Die HP Geräte-Toolbox liefert Statusinformationen wie Toner- und Papierfüllstände. Mit der HP Geräte-Toolbox werden auch die Druckereinstellungen konfiguriert.

HP Druckerstatus und Warnmeldungen

Das Drucksystem umfasst die Softwarekomponente für Druckerstatus und -warnmeldungen für Endbenutzer. Diese Warnmeldungen können so konfiguriert werden, dass sie angezeigt werden, wenn der Drucker nicht drucken kann (zum Beispiel, wenn kein Papier eingelegt ist), wenn HP Verbrauchsmaterial bestellt werden muss, oder wenn eine Warnungsbedingung besteht (auf dem Drucker ist ein Fehler aufgetreten, die Vorgänge können jedoch fortgesetzt werden). Warnmeldungen werden nur angezeigt, wenn Sie versuchen, zu drucken.

Die Druckerstatus und -warnmeldungen können so konfiguriert werden, dass kein Benachrichtigungstext angezeigt wird.

HP Update

Wenn Sie die Konfiguration des Druckers seit der Installation geändert haben, kann der Treiber in Umgebungen mit bidirektionaler Kommunikationsunterstützung automatisch mit diesen Einstellungen aktualisiert werden.

HP Studie zur Produktverbesserung

Sie können entscheiden, ob Sie Daten zur Druckerverbesserung bereitstellen möchten.

HP Gerät neu konfigurieren

Dieses Dienstprogramm können Sie entweder zur Installation oder zur Änderung einer bestehenden Druckerverbindung verwenden.

Gerätesoftware deinstallieren

Mit dem Dienstprogramm zur Deinstallation der Gerätesoftware können Sie die Windows-HP-Drucksystemkomponenten entfernen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Deinstallationsprogramm“.

II. INSTALLATIONSANWEISUNGEN

Die Einrichtungs- oder Installationssoftware auf der CD erkennt die Version und die Sprache des ausgeführten Betriebssystems.

INSTALLATION UNTER CD

Windows

Hinweis: Die Druckertreiber „HP PCL 6“ und „HP PCL-6“ werden bei der Installation in einigen Ländern/Regionen standardmäßig für die Verwendung der Funktion für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexdruck) konfiguriert.

Windows-Installation bei Verwendung eines USB-Kabels

1. | Legen Sie die Drucker-CD in den Computer ein, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

2. | Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm über den Pfad Diesen Computer direkt an ein USB-Kabel anschließen. Ziehen Sie das Kabel erst ab, wenn die Software dazu auffordert oder wenn die Installation abgeschlossen ist.

Hinweis: Wenn das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird, ist möglicherweise die AutoPlay-Funktion auf dem Computer deaktiviert. Klicken Sie in diesem Fall auf die Windows-Schaltfläche Start und dann auf Computer (oder Arbeitsplatz), und doppelklicken Sie dann auf den HP Drucker. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hinweis: Wenn das Installationsprogramm fehlschlägt, ziehen Sie das USB-Kabel ab, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, und legen Sie dann die Drucker-CD in den Computer ein. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Schließen Sie das Kabel nur an, wenn die Software Sie dazu auffordert.

Windows-Installation für Netzwerkdrucker (kabelgebunden oder Wireless)

Legen Sie die CD in den Computer ein, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hinweis: Wenn Sie ein kabelgebundenes Netzwerk verwenden, schließen Sie das Netzwerkkabel an, bevor Sie die CD einlegen.

Mac

Hinweis: Der Druckertreiber „Mac OS X“ wird bei der Installation in einigen Ländern/Regionen standardmäßig für die Verwendung der Funktion für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexdruck) konfiguriert.

OS X-Installation

1. | Rufen Sie die Website 123.hp.com auf.

2. | Wählen Sie LaserJet aus.

3. | Klicken Sie auf Start, und klicken Sie auf Herunterladen , um das Dienstprogramm HP Easy Start herunterzuladen.

4. | Öffnen Sie das Dienstprogramm HP Easy Start, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Dieser Drucker unterstützt Mac OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks und OS X 10.10 Yosemite.

Hinweis: OS X-Benutzer können auch den ausschließlichen AirPrint-Druckertreiber oder den ausschließlichen Apple Software Update-Druckertreiber (ASU), der von Apple zur Verfügung gestellt wird, verwenden. Weitere Informationen zu OS X-Druckertreibern finden Sie unter www.apple.com.

INSTALLATION UNTER INTERNET

1. | Rufen Sie die Website 123.hp.com auf.

2. | Wählen Sie LaserJet aus.

3. | Klicken Sie auf Start, und klicken Sie auf Herunterladen , um das Dienstprogramm HP Easy Start herunterzuladen.

4. | Öffnen Sie das Dienstprogramm HP Easy Start, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

DEINSTALLATION

Das Dienstprogramm zur Deinstallation der Gerätesoftware ist verfügbar, wenn die empfohlene Software installiert wurde. Sämtliche Komponenten der HP Druckersoftware werden mit dem Deinstallationsprogramm entfernt.

1. | Wählen Sie im Startmenü die Option Programme aus, und klicken Sie auf HP. Wenn Sie mehr als einen HP Drucker verwenden, wählen Sie den jeweiligen Drucker aus, und klicken Sie in der Programmgruppe auf Deinstallieren.

2. | Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation der Software abzuschließen.

III. TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

Informationen zum Kundendienst finden Sie im Benutzerhandbuch oder auf dem Support-Rundschreiben in Ihrem Posteingang. Sie können aber auch Ihren HP Vertragshändler dazu anrufen.

Technische Unterstützung erhalten Sie auch online auf der folgenden Internetseite:
www.hp.com/support/ljM402 oder www.hp.com/support/ljM403

IV. RECHTLICHE HINWEISE

HINWEISE ZU MARKEN

Microsoft®, Windows® und Windows® XP sind in den USA registrierte Marken der Microsoft Corp.

UNIX® ist eine eingetragene Marke der Open Group.

GEWÄHRLEISTUNG UND COPYRIGHT

Gewährleistung

Die vollständigen Gewährleistungs- und Supportinformationen finden Sie in dem zum Drucker gehörigen Handbuch zur Gewährleistung und den rechtlichen Hinweisen sowie im Benutzerhandbuch.

Copyright

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

Die Vervielfältigung, Änderung oder Übersetzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des Urheberrechts zulässig.

Die hierin enthaltenen Informationen können ohne Ankündigung geändert werden.

Die einzigen Garantien für HP-Produkte und -Dienstleistungen sind in den ausdrücklichen Gewährleistungserklärungen dargelegt, die diese Produkte und Dienstleistungen begleiten. Keine der hier zur Verfügung gestellten Informationen kann als eine zusätzliche Garantiezusage ausgelegt werden. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Unterlassungen, die in diesem Dokument enthalten sind.