HP LaserJet Pro M402, M403

Notas de instalação do software

Edition 1, 10/2015

CONTEÚDO

  I. INTRODUÇÃO
  II. INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO
  III. ASSISTÊNCIA TÉCNICA
  IV. DECLARAÇÕES LEGAIS

I. INTRODUÇÃO

SITE DE SUPORTE DA IMPRESSORA

Para encontrar a lista atual de sistemas operacionais suportados e para baixar o software, acesse www.hp.com/support/ljM402 ou www.hp.com/support/ljM403.

O seguinte suporte está disponível:

• | Lista atual de sistemas operacionais suportados

• | Links para download de drivers e software

• | Documentação da impressora

• | Lista atualizada de problemas conhecidos

• | Assistência técnica online

OBJETIVO DESTE DOCUMENTO

Este arquivo fornece informações específicas sobre instalação, compatibilidade e solução de problemas. Para obter informações adicionais sobre recursos da impressora e drivers, consulte o guia do usuário da impressora e a ajuda on-line que acompanham cada aplicativo de software.

Sobre a opção de instalação do CD

O CD que acompanha a impressora inclui software para os seguintes sistemas operacionais listados na seção Sistemas operacionais suportados abaixo. O CD inclui um link para a Web de onde o software instalador pode ser baixado. Ou faça download do software instalador do site de suporte ao produto listado no início deste documento.

Sobre a opção de instalação da Internet

Acesse o site 123.hp.com para fazer download de um aplicativo chamado HP Easy Start para detectar o sistema operacional automaticamente e fornecer soluções apropriadas. Na página inicial de 123.hp.com, clique na lista suspensa Selecionar impressora e selecione Impressoras HP LaserJet. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique no botão Download . Os sistemas operacionais suportados são listados abaixo.

SISTEMAS OPERACIONAIS SUPORTADOS E COMPONENTES INSTALADOS

Windows ® XP de 32 bits (Service Pack 2 e superior) e Windows Vista de 32 bits

• | Instalação da Internet – driver de impressão PCL.6

• | Instalação do CD – driver de impressão PCL.6

Windows 7 de 32 e 64 bits

• | Instalação da Internet – Solução completa do software

| • | Driver de impressão HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 (obrigatório)

| • | Status e alertas da impressora HP

| • | Atualização da HP

| • | Caixa de ferramentas do dispositivo HP

| • | HP Product Improvement Study

| • | Experiência de dispositivo da HP

| • | Reconfigurar seu dispositivo HP

| • | Desinstalar software do produto

Nota: Para Windows 7, o software básico pode ser instalado em vez da solução completa do software, clicando em Personalizar Seleção de Software na tela Instalação do Software.

• | Instalação do CD – Solução completa do software

| • | Driver de impressão HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 (obrigatório)

| • | Status e alertas da impressora HP

| • | Atualização da HP

| • | Caixa de ferramentas do dispositivo HP

| • | HP Product Improvement Study

| • | Experiência de dispositivo da HP

| • | Reconfigurar seu dispositivo HP

| • | Desinstalar software do produto

Nota: Para Windows 7, o software básico pode ser instalado em vez da solução completa do software, clicando em Personalizar Seleção de Software na tela Instalação do Software.

Windows 8 de 32 e 64 bits

• | Instalação da Internet – driver de impressora PCL-6, Experiência de dispositivo da HP (DXP)

• | Instalação do CD – driver de impressora PCL-6, Experiência de dispositivo da HP (DXP)

Windows 8,1 de 32 e 64 bits

• | Instalação da Internet – driver de impressão PCL-6

• | Instalação do CD – driver de impressão PCL-6

Windows 10 de 32 e 64 bits

• | Instalação da Internet – driver de impressão PCL-6

• | Instalação do CD – driver de impressão PCL-6

Windows Server 2003 de 32 bits (Service Pack 1 e superior)

• | Instalação da Internet – driver de impressão PCL.6

• | Instalação do CD – driver de impressão PCL.6

Windows Server 2003 R2 de 32 bits

• | Instalação da Internet – driver de impressão PCL.6

• | Instalação do CD – driver de impressão PCL.6

Windows Server 2008 de 32 e 64 bits (Service Pack 1 e superior)

• | Instalação da Internet – driver de impressão PCL.6

• | Instalação do CD – driver de impressão PCL 6

Windows Server 2008 R2 de 64 bits (Service Pack 1 e superior)

• | Instalação da Internet – driver de impressão PCL 6

• | Instalação do CD – driver de impressão PCL 6

Windows Server 2012 (64 bits)

O instalador do software não suporta Windows Server 2012, mas os drivers de impressão HP PCL 6 e HP PCL-6 específicos da impressora.

Windows Server 2012 R2 de 64 bits

O instalador do software não suporta Windows Server 2012, mas os drivers de impressão HP PCL 6 e HP PCL-6 específicos da impressora.

Mac

Para informações e drivers de impressão para Mac, consulte o seguinte site:
www.hp.com/support/ljM402 ou www.hp.com/support/ljM403

Linux

Para informações e drivers de impressão para Linux, consulte o seguinte site:
www.hp.com/go/linux

Unix

Para informações e drivers de impressão para UNIX®, consulte o seguinte site:
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

VISÃO GERAL DOS COMPONENTES DO SOFTWARE

O instalador do software para esta impressora tem software para sistemas operacionais Windows. Os componentes específicos instalados são dependentes das opções do sistema operacional e o usuário durante a instalação. A lista a seguir fornece uma visão geral dos componentes comuns. Para obter mais informações sobre um componente de software ou driver de impressão específico, consulte a ajuda on-line associada a ele.

Observação - nem todos os componentes de software são suportados em todos os sistemas operacionais.

Drivers

Um driver é um componente de software que permite que os aplicativos do software acessem recursos da impressora. Normalmente, é necessário instalar drivers para cada impressora. O CD-ROM de software da impressora que acompanha a impressora inclui os seguintes drivers do Windows:

• | Driver de impressão HP PCL 6 Windows 7

• | Driver de impressão HP PCL-6 para Windows 8, 8.1 e 10

Você pode encontrar drivers adicionais disponíveis no seu distribuidor HP ou em fontes on-line. Consulte a seção "Assistência técnica" deste documento ou o guia do usuário da impressora para obter mais informações sobre como obter drivers e outros softwares HP.

Aplicativos de software

Caixa de ferramentas do dispositivo HP

A Caixa de ferramentas do dispositivo HP oferece informações de status da impressora, como os níveis de toner e te papel. A Caixa de ferramentas do dispositivo HP também é usada para configurar a impressora.

Status e alertas da impressora HP

O sistema de impressão inclui o componente de software Status e alertas da impressora para usuários finais. Estes alertas podem ser configurados para aparecerem quando a impressora não conseguir imprimir (por exemplo, quando a impressora estiver sem papel), um suprimento HP precisar ser solicitado ou existir uma condição de aviso (a impressora experimentou um erro mas pode continuar). Os alertas só aparecerão quando você tentar imprimir.

O Status e os Alertas da Impressora também podem ser configurados para não mostrar mensagens de alerta.

Atualização da HP

Se você tiver modificado a configuração da impressora desde a instalação, o driver poderá ser atualizado automaticamente com a nova configuração em ambientes que suportam comunicação bidirecional.

HP Product Improvement Study

Você pode optar por fornecer dados para aprimoramento da impressora.

Reconfigurar seu dispositivo HP

Use este utilitário para instalar ou alterar uma conexão da impressora existente.

Desinstalar software do produto

O utilitário Desinstalar software do produto permite remover os componentes da impressora HP para Windows. Consulte a seção "Desinstalador" para obter mais instruções.

II. INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO

O software de instalação ou configuração do CD detectará a versão e o idioma do sistema operacional que está sendo executado.

INSTALAÇÃO DO CD

Windows

Nota: Os drivers de impressão "HP PCL 6" e "HP PCL-6" estão configurados para usar o recurso de impressão frente e verso automática (duplexação) como padrão quando instalado em determinados países/regiões.

Instalação do Windows usando um cabo USB

1. | Insira o CD da impressora no computador e siga as instruções na tela.

2. | Siga as instruções na tela através do caminho Conectar este computador diretamente com um cabo USB. Desconecte o cabo somente quando o software solicitar ou quando a instalação estiver concluída.

Nota: Se o programa de instalação não iniciar automaticamente, é possível que o recurso AutoPlay esteja desativado no computador. Se isso acontecer, clique no botão Iniciar do Windows e selecione Computador (ou Meu Computador) e então clique duas vezes na impressora HP. Siga as instruções na tela.

Nota: Se ocorrer alguma falha no programa de instalação, desconecte o cabo USB, desligue e ligue a impressora e insira o CD da impressora no computador. Siga as instruções na tela. Conecte o cabo somente quando solicitado pelo software.

Instalação de impressoras em rede no Windows (com ou sem fio)

Insira o CD no computador e siga as instruções na tela.

Nota: Se você estiver usando uma rede com fio, conecte o cabo de rede antes de inserir o CD.

Mac

Nota: O driver de impressão "Mac OS X" está configurado para usar o recurso de impressão frente e verso automática (duplexação) como padrão quando instalado em determinados países/regiões.

Instalação do OS X

1. | Acesse 123.hp.com.

2. | Selecione LaserJet.

3. | Clique em Começar e, em seguida, clique em Download para fazer o download do utilitário HP Easy Start.

4. | Abra o utilitário HP Easy Start e siga as instruções na tela. Esta impressora suporta OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks e OS X 10.10 Yosemite.

Nota: Os usuários do OS X também podem usar o driver somente impressão AirPrint ou o driver somente impressão Apple Software Update (ASU) disponível na Apple. Consulte www.apple.com para obter mais informações sobre drivers de impressão do OS X.

INSTALAÇÃO DO INTERNET

1. | Acesse 123.hp.com.

2. | Selecione LaserJet.

3. | Clique em Começar e, em seguida, clique em Download para fazer o download do utilitário HP Easy Start.

4. | Abra o utilitário HP Easy Start e siga as instruções na tela.

DESINSTALADOR

O Utilitário Desinstalar software do produto estará disponível se o software recomendado tiver sido instalado. O desinstalador remove os componentes de software da impressora HP.

1. | No menu Iniciar, selecione Todos os Programas e clique em HP. Se você tiver mais de uma impressora HP, escolha a impressora desejada e clique em Desinstalar no grupo de programas.

2. | Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação do software.

III. ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Para obter informações de suporte ao cliente, consulte o guia do usuário, o panfleto que vem na caixa ou ligue para seu revendedor local autorizado HP.

Você também pode navegar até o site a seguir para obter suporte técnico on-line:
www.hp.com/support/ljM402 ou www.hp.com/support/ljM403

IV. DECLARAÇÕES LEGAIS

AVISOS DE MARCA COMERCIAL

Microsoft®, Windows® e Windows® XP são marcas registradas da Microsoft Corp. nos EUA.

UNIX® é uma marca registrada do Open Group.

GARANTIA E DIREITOS AUTORAIS

Garantia

Consulte a garantia da impressora e os guias legal e do usuário para obter informações completas sobre garantia e suporte.

Direitos autorais

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais.

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

As únicas garantias para produtos e serviços HP estão descritas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nada contido neste documento deve ser interpretado como se constituísse uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por omissões ou erros técnicos ou editoriais contidos neste documento.